Lojalność mieszkańców jest zjawiskiem niezwykle typową dla tej kultury, a szczególnie widoczna w przywiązaniu do firm usług. Można znaleźć wiele przyczyn , dlaczego my często są przy obecnych umowach i rzadko dokonywania transformacji. Odnosi się to zarówno mediów, jak i gazu. Jednym z nich jest przekonanie w znane rozwiązania oraz